Protección de datos: Derechos de los ciudadanos ante el uso de sus datos

6 marzo, 2018

Asesores Protección de Datos: Nuevo Artículo de OYA Abogados & Asesores

¿No paras de recibir llamadas comerciales de empresas con las que nunca antes habías trabajado? ¿te han incluido en un fichero de morosos de forma indebida? Hoy nuestros asesores especializados en Protección de Datos nos hablan de los derechos que tienen los ciudadanos con respecto al uso de sus datos de carácter personal.


El uso que las entidades privadas y públicas hacen de tus datos de carácter personal está regulado por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (LOPD). Datos como tu nombre y apellido, número de teléfono, correo electrónico o la dirección de tu domicilio es información que debe estar protegida por aquellas empresas a las que tú voluntariamente les hayas dado permiso para usarla y que puedan tramitar los servicios o la venta de productos que les hayas solicitado.

La LOPD por tanto estable las medidas de seguridad que estas entidades deberán tomar de cara a salvaguardar tus datos personales, así como establecer que su uso sea exclusivamente para la finalidad para la que te hayan indicado y no para otra diferente o para que sean cedidos a terceras empresas.

Del mismo modo, esta Ley recoge una serie de derechos fundamentales de los ciudadanos para que puedan actuar ante un uso indebido de sus datos. Estos derechos se conocen como Derechos Arco, acrónimo de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Hay que tener en cuenta que a partir del próximo 25 de mayo, al hacerse efectivo el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, estos derechos se verán incrementados con otras nuevas garantías como son el Derecho a la portabilidad de los datos, el derecho al olvido y el derecho a la limitación en el tratamiento. Puedes conocer más novedades sobre esta normativa en nuestro artículo Cambios en la normativa de Protección de Datos.

¿Cuáles son los derechos de los ciudadanos recogidos en la LOPD?

Derecho de Información

En el momento en que se procede a la recogida de tus datos personales, la entidad debe informarte previamente y de modo expreso, preciso e inequívoco del uso que se van a hacer de ellos, así como de la existencia de un fichero registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos con el que se cumplen con las medidas de seguridad pertinentes.

Igualmente, la empresa deberá indicar al usuario la dirección o forma en la que podrá ejercitar sus derechos y de quién es el Responsable del Tratamiento, es decir, quién es la entidad que se encargará de tratar esos datos, almacenarlos y protegerlos.

¿Qué ocurre con las grabaciones de videovigilancia?

Cuando una empresa tiene cámaras de videovigilancia en sus instalaciones, debe informarlo a sus usuarios a través de carteles indicativos. Estos carteles deberán estar ubicados de forma clara y visible, tanto en el interior de las instalaciones, como en las puertas de acceso a las mismas.

Derecho de Acceso

El Derecho de Acceso permite al ciudadano conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento. De este modo, cualquier empresa que tenga tus datos estará obligada a informarte de qué datos son los que tiene acerca de ti, si son solo datos de contacto o si almacena otro tipo de datos, como por ejemplo, historial de compras, datos bancarios, etc.

Derecho de Rectificación

Este Derecho se caracteriza porque permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento. Por ejemplo, imagina que tienes varios correos electrónicos, uno personal y otro profesional, y que quieres dejar de recibir correos comerciales en cualquiera de ellos. A través del ejercicio de este derecho, puedes ponerte en contacto con la empresa que almacene tus datos e indicarle en qué correo quieres recibir sus campañas comerciales y en cuál no.

Derecho de Cancelación

El Derecho de Cancelación permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPD. Siguiendo con el ejemplo anterior, si la empresa te mandara una gran cantidad de correos publicitarios y no estuvieras interesado en seguir recibiéndolos, tienes el derecho de contactar con la empresa para que supriman tu correo de su base de datos, eliminándolo de tu ficha de cliente.

Derecho de Oposición

El Derecho de Oposición es el derecho del afectado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo. Por medio de este derecho nos pondríamos en contacto con la empresa para que finalizaran con el uso que hacen de nuestros datos.

¿Cómo podemos ejercer nuestros derechos?

El ejercicio de estos derechos son personalísimos, es decir, que solo podrá solicitarlos el propio interesado, quién deberá dirigirse a la empresa u organismo público que sabe o presume que tiene sus datos, indicando a qué datos se refiere y la corrección que se solicita, y aportando al efecto la documentación que lo justifique.

La entidad deberá resolver sobre lo solicitado en el plazo máximo de diez días a contar desde la recepción de la solicitud.


¿Tienes dudas sobre la Protección de Datos? ¿No sabes si tu empresa cumple con las obligaciones que indica esta normativa? En OYA Abogados & Asesores contamos con un equipo de asesores especializados que podrá resolver todas tus dudas. Llámanos al 958 094 400 o visítanos en nuestras oficinas de Camino de Ronda 133.

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